岗位核心职责：

1. 市场与用户洞察：

深入研究K12编程教育政策、竞品动态、家长需求痛点、不同年龄段儿童学习特点及兴趣点。

2.课程规划与设计： 主导制定清晰、有竞争力的少儿编程课程产品路线图。负责新课程/项目的立项、内容框架设计、现有课程迭代优化方案。

3.教研与交付协同： 与教研团队紧密合作，将产品设计转化为高质量教案、课件、学习资源包。

4.效果评估与优化： 建立课程效果评估体系，分析数据，持续驱动课程内容和教学法改进。

5.客户体验设计与运营 识别关键触点的体验痛点和机会点。

6.体验指标驱动：定义并监控核心体验指标，通过数据分析定位问题，驱动跨部门改进。

7.服务标准与培训：制定并优化面向学员、家长的服务流程、话术和SOP

8. 反馈闭环管理：建立高效的学员/家长反馈收集、分析、响应和行动闭环机制，确保用户声音被倾听并转化为优化行动。

推动关键产品上线、课程升级、体验优化项目的实施落地。

有效沟通产品价值、服务亮点，支持市场宣传和销售转化。

任职条件：

1.本科及以上学历，教育学、儿童发展心理学、计算机科学、产品设计、市场营销、工商管理等相关专业优先。

2. 2年以上相关工作经验：

3.强大的用户同理心：能站在孩子和家长的角度思考问题，洞察需求与痛点，设计贴心解决方案。

4优秀的产品思维与设计能力：能将用户需求转化为清晰的产品功能/服务设计，具备一定的原型设计或流程图绘制能力。

5.卓越的沟通协调与影响力： 能清晰表达，有效说服，推动跨部门协作达成目标。

6.结果导向，自驱力强： 能在快节奏环境中管理多任务，对提升课程质量和用户体验有强烈热情和责任感。

7.有同行业工作经验优先考虑 。