一、岗位职责
1. 解决方案定制与需求对接
深入研究公司核心产品技术架构、功能特性及行业适配场景,针对政府部门、事业单位、国企等特定客户群体的业务痛点与发展需求,结合行业政策导向(如企业数字化、数字政府建设、智慧城市规划等),设计兼具技术前瞻性与落地可行性的定制化解决方案。
2. 全流程售前支持
主导重要项目售前阶段的技术交流,面向客户决策层及技术部门进行解决方案深度演示,结合行业案例解析方案价值点与实施路径。参与招标文件研读,精准提炼技术标响应要点,协同销售团队制定差异化竞争策略,确保方案技术分优势。
3. 市场反馈收集与产品优化
搭建常态化的客户反馈收集渠道(包括项目复盘会、客户满意度调研、行业峰会交流等),及时整理政府客户对解决方案的功能需求、性能反馈及应用痛点,形成产品优化建议清单。跟踪行业技术趋势与竞品动态,定期撰写《政府市场解决方案趋势分析报告》,为研发部门提供产品迭代方向参考,推动公司技术能力与市场需求的精准匹配。
4. 销售协同
为销售团队提供全周期技术支持,包括客户拜访陪同、方案商务洽谈、招投标技术应答等,助力提升项目转化率。
5. 政策合规与风险管控
跟踪政府行业相关技术标准(如等保 2.0、政务云接入规范)及数据安全法规,确保解决方案符合客户合规要求。在方案设计阶段嵌入风险评估机制,针对技术实现难度、实施周期延误等潜在风险制定应对预案,协同法务部门完成方案合规性审查。
二、任职要求
1. 教育背景
本科及以上学历,计算机科学与技术、电子信息工程、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业优先,具备扎实的技术理论基础。
2. 工作经验
5 年以上解决方案设计或技术咨询工作经验,其中 3 年以上政府信息化、智慧城市、政务云等领域项目经验,有成功主导千万级政府解决方案落地的实战案例。熟悉政府采购流程(如招投标、合同签署、项目验收),具备与政府客户高层技术交流的经验。
3. 核心能力
1、技术理解与转化能力:精通云计算、大数据、物联网、人工智能等至少 1-2 项核心技术,能将复杂技术语言转化为客户可理解的业务价值描述。
2、需求分析与方案架构能力:擅长通过结构化思维拆解客户需求,熟练使用 Visio、Axure、UML 等工具设计解决方案架构图、流程图。
3、跨团队协作能力:具备高效协调技术团队与销售团队的经验,能在多部门协作中推动信息对称与目标统一。
4、 演讲与商务沟通能力:可独立完成高层级技术汇报与方案路演,具备优秀的 PPT 设计能力与现场控场技巧。
5、 快速学习能力:对政府行业政策(如 "十四五" 数字经济规划、新型基础设施建设)及新技术动态保持敏锐洞察力,能快速掌握新兴领域知识。