岗位职责：
1、提供专业检前检后健康咨询服务，解答客户关于检测项目、流程及适应症的疑问，完成检测报告解读并出具健康建议书；
2、基于客户检测数据及健康档案，制定个性化健康管理方案（涵盖营养、运动、慢病干预等模块），跟踪执行效果并动态调整；
3、协同商务部完成检测项目信息核验，确保客户检测需求与方案匹配，处理检测异常数据并跟进复检流程；
4、主导健康知识科普内容创作，撰写新媒体平台（公众号/短视频）健康管理推文，年度输出原创图文/视频内容50+篇；
5、建立客户健康档案数据库，运用Excel进行健康趋势分析，定期输出群体健康风险报告；
6、维护重点客户健康管理全周期服务，设计满意度调研机制，确保客户服务评价达90%以上；
7、其他相关工作。
任职要求：
1、临床医学、预防医学、营养学、护理学相关专业专科及以上学历，持有健康管理师/营养师资格证书；
2、1年以上健康管理机构或高端医疗机构客户服务经验，熟悉体检指标解读及慢病干预路径；
3、沟通表达能力突出，能针对不同客户群体进行健康宣教，具备医疗纠纷调解基础能力；
4、熟练掌握EXCEL、PowerPoint、Words等软件使用；
5、细心耐心、有责任心，抗压能力强。