1、负责带领调解团队完成受托的调解工作全流程管理。
2、负责了解人民调解、诉前调解的政策、标准和相关规定，制订和优化相应法律调解话术、调解业务流程和管理标准，并推动组织实施。
3、负责与当地司法机关的对接与维护。
4、负责调解中心人员的面试和考核，能从0到1搭建调解团队。
5、完成调解中心调解员绩效方案，提升调解员效能，达成业务目标。
6、负责管理、分析调解中心各项过程数据，分析各项调解的工作质量与效果，分析团队存在问题并提出有效的解决方案，推动方案落地。