岗位职责:
1. 负责宾客的接待、入住登记、退房手续办理及问询服务；
2. 接听电话，处理客房预订、变更及取消等事宜；
3. 解答宾客疑问，妥善处理投诉并反馈至相关部门；
4. 熟悉酒店服务项目，主动推荐客房、餐饮等增值服务。
任职要求:
1. 年龄18-35岁，男女不限；
2. 大专及以上学历，酒店管理、旅游相关专业优先；
3. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；
4. 能熟练操作电脑（有相关经验者优先）；
5. 适应轮班制（含夜班），具备团队协作精神。
福利待遇：
包食宿，购买五险，提成奖金，工龄工资，满勤奖，员工福利