职位描述
岗位职责:
1. 市场开发与客户管理
- 开拓东南亚境外、欧美旅游市场,维护与航空公司、酒店、地接社等合作伙伴的关系,优化资源整合。
- 针对企业客户及高净值人群设计定制化旅游产品,提升客户满意度和复购率。
- 带领销售团队完成业绩目标,定期组织市场调研及业务培训。
2. 产品设计与运营
- 策划东南亚、欧美主题旅游线路(如文化研学、温泉度假、商务考 察等),结合市场趋势调整产品结构。
- 分析销售数据与客户反馈,优化产品竞争力并制定推广策略。
3. 公司内部流程搭建,管理,质量监督。
- 搭建并完善部门内部运营管理体系,涵盖业绩目标设定、计划管理、产品开发与迭代、渠道策略及客户关系管理。建立标准化业务流程,提升运营效率和服务质量。
- 部门组织架构设计,明确岗位分工,主导人员招聘、培训及绩效考核工作。制定员工激励政策,指导下属(产品、运营、客服等岗位)的工作方向及绩效目标,确保团队高效协作。
- 根据部门业务规划,编制年度财务预算,并监督执行情况,确保资源合理分配及成本可控。
任职要求:
1. 学历与经验
- 大专及以上学历,旅游管理、市场营销或相关专业优先。
- 3年以上出境旅游行业管理经验,熟悉东南亚、欧美旅游市场及资源渠道。
- 有独立负责项目或部门开发及运营的成功案例者优先。
2. 核心能力
- 有一定英语基础,具备优秀的商务谈判与提案能力。
- 对东南亚和欧美地区的文化、地理及旅游政策有深刻理解,能快速响应市场需求变化。
- 具备战略性思维和运营管理能力,能够统筹部门整体工作。
3. 其他要求
- 具备团队管理经验,擅长处理团队协作及人员发展问题者优先。
- 熟练使用数据分析工具及办公软件。
薪资待遇:
提供具有市场竞争力的薪酬,能力突出者年薪可达50万以上。节假日福利。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕