一、主要岗位职责
终端设备管理
负责公司桌面终端（PC、笔记本、瘦客户机等）的部署、配置、维护及生命周期管理。
标准化操作系统镜像制作、软件分发、补丁更新及硬件驱动管理。
资产管理：记录终端设备信息，跟踪设备状态（如配置、保修期、使用人）。
桌面环境运维
解决用户日常问题（系统崩溃、软件故障、外设连接等），提供远程或现场支持。
管理用户账户权限、网络配置、打印服务等基础IT服务。
优化桌面性能（如磁盘清理、系统优化、资源分配）。
安全管控
实施终端安全策略（防病毒、防火墙、数据加密、漏洞修复）。
监控合规性，确保设备符合企业安全标准（如密码策略、数据防泄漏）。
响应安全事件（如病毒爆发、未授权访问），执行隔离或修复措施。
自动化与工具运维
使用桌面管理工具（如SCCM、Intune、AD域控、Jamf）实现批量部署和策略下发。
编写脚本（PowerShell/Bash/Python）自动化常规任务（如软件安装、日志收集）。
文档与流程优化
编写运维手册、故障处理指南，完善知识库。
提出流程改进建议，提升运维效率。
新技术支持
参与虚拟桌面（VDI）、云桌面（DaaS）等新技术的测试与部署。
二、常见技能要求
技术能力
熟悉Windows/macOS/Linux操作系统及常见办公软件。
精通Active Directory、组策略（GPO）、端点安全管理工具。
了解网络基础（TCP/IP、DNS、VPN）、硬件故障排查。
工具经验
桌面管理工具：SCCM（Microsoft Endpoint Manager）、Intune、LanDesk等。
远程支持工具：TeamViewer、向日葵、Bomgar。
软技能
较强的沟通能力，能高效解决用户问题。
责任心强，具备多任务处理及应急响应能力