1. 客户支持：通过电话、电子邮件或现场访问等方式，解答客户关于仪器仪表使用、维护和故障排除等方面的问题。
2. 安装与调试：负责仪器仪表的现场安装和调试工作，确保设备正常运行，并对客户进行相关培训。
3. 维修与保养：对出现故障的仪器仪表进行诊断和维修，定期进行设备的保养和维护工作。
4. 质量反馈：收集客户对产品的意见和建议，反馈给公司相关部门，促进产品质量的改进。
5. 备品备件管理：管理售后服务所需的备品备件库存，确保及时为客户提供所需的零部件。
6. 文档管理：整理和更新售后服务相关的文档，如维修记录、客户反馈等，以便更好地跟踪和解决问题。
7. 客户关系维护：与客户建立良好的沟通和合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
8. 技术培训：为客户和内部团队提供仪器仪表的技术培训，提升客户的使用技能和内部团队的技术水平。