1. 负责对外咨询接待，为入住长者及相关方（家属或其他方）提供准确有效的服务信息。

2. 组织落实长者入院前的调访及入院评估工作，按流程为长者办理试住、入院、出院等各项事宜。

3. 签署入住合同时，负责详尽解读甲乙丙三方的权利与义务、合同的解释、违约责任、争议解决方式等。

4. 与相关部门保持联系，长者照护等级及服务项目有变更时，及时与担保人沟通，按规定调整合同中的相关事项。

5. 做好各类工作台账及相关信息系统维护工作，保证各类资料的有效完整。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答老年人及其家属的问题；

2. 能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等），有一定的数据处理能力；

3. 有在养老机构从事入出院工作经验者优先考虑；

4. 接受轮班制度，能够适应快节奏的工作环境。