二、主要工作职责
1、团队管理与流程督导
负责跟单团队的日常管理、任务分配、培训与绩效提升。
建立并优化跟单工作标准与流程，确保团队高效、专业运作。
2、订单全链路管控
主导订单评审，协调生产、计划、采购等部门，确认交期与生产可行性。
监控订单在生产各关键环节（物料、生产、质检、入库）的进度，主动预警并推动解决潜在延误。
3、急单与异常处理
建立急单快速响应机制，协调内部资源优先保障，确保紧急订单的交付。
主导处理重大订单异常、客户投诉或交期变更，组织内部协商并制定解决方案。
4、跨部门协同与客户沟通
作为对客户（国内贸易公司）的主要对接窗口，定期、主动反馈生产进度。
高效协同生产、采购、品管、仓库等部门，确保信息畅通与执行落地。
5、数据管理与持续改善
通过订单数据（如准时交付率、异常原因）分析，识别流程瓶颈，推动内部改善。
负责或配合ERP系统中订单跟踪模块的有效使用与优化。

三、任职要求
经验背景
1、大专及以上学历，5年以上制造业订单管理、生产跟单或生产计划经验，其中至少2年为团队负责人。
2、必须具备代工厂（OEM/ODM）工作经验，熟悉工厂内部运作流程。有电子产品（如电源适配器）制造经验者优先。
3、核心能力
（1）出色的协调与推动能力：能有效整合生产、采购等多部门资源，解决订单执行中的各类问题。
（2）清晰的沟通能力：对内能精准传达客户需求，对外能专业、及时地沟通订单状态。
（3）较强的抗压与多任务处理能力：适应快节奏、多紧急订单的工作环境。
（4）数据与流程意识：能通过数据分析发现问题，并愿意持续优化工作流程。

四、技能要求
1、熟练使用ERP系统及Office办公软件，尤其擅长使用Excel进行数据分析。
2、无需外语能力，但需具备良好的中文书面与口头沟通能力。