岗位职责：
1、团队管理：带领售后团队完成总部下发的 KPI 任务，工作上横向、纵向协调各部门协作，提高团队工作效率，支撑所辖区域所有售后项目实施及售后工作任务开展；
2、售后服务：负责所辖区域服务营销产品的推广及后续工作，通过回访等对老客户、新用户获得技术、产品认可，协助项目落地；
3、人员赋能：积极培养团队中新人，制定成长路线及学习目标，不断提升团队成员个人能力；
4、价值维护：负责办事处价值客户支撑工作，对价值客户持续进行维系，提升客户的服务认可度；
5、项目管理：负责办事处项目实施的规范管理，对项目实施过程及实施完毕交付材料进行跟踪，提升项目闭环质量。
岗位要求：1、45岁以下，高中/中专及以上学历。有驾照，能独立开车。有过销售或售后工作经验2年以上。有同岗或零售家电行业工作经验者优先。
2、负责所辖区域客诉、技师、配件管理工作。
3、负责对应客户咨询服务，处理客户投诉以及‌协调维修服务。
4、完成售后部下达的产值目标。