岗位职责:
1. 负责汽车售后服务中的索赔申请与处理，确保流程合规、资料完整；
2. 与客户、维修部门及保险公司等多方沟通，协调索赔相关事宜；
3. 审核车辆维修记录及索赔凭证，确保信息准确无误；
4. 跟踪索赔进度，及时反馈处理结果，提升客户满意度；
5. 协助完善索赔流程，提出合理化改进建议。
任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能够高效处理多方协作事务；
2. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力；
3. 熟悉汽车基本构造及维修流程，具备一定的汽车行业知识；
4. 能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
5. 具备较强的服务意识和问题解决能力。