一、 岗位职责

1.客户体验与服务：热情、专业地接待到店顾客，提供展厅元素的讲解和个性化、顾问式的白酒品鉴及选购指导。

2.文化与知识传递：熟悉并掌握金徽品牌故事、酿造工艺、香型特点及产区文化。能生动讲解、并能独立策划并执行在体验馆的小型品鉴会、客户沙龙等体验活动。

3.门店运营：负责金徽体验区的环境维护、样品及商品陈列，确保体验场景优美、专业。管理店内设施设备、库存，协助完成盘点、收货等工作。

4.客户运营：深度理解门店产品，有效将产品知识转化为销售卖点。主动了解、登记进店客户信息，识别高净值客户为事业部销售人员提供客户资源，进而进行后续跟进与维护，推动客户发展与复购。

二、 任职要求

1.硬性要求：

学历：本科及以上学历，酒店管理、旅游、市场营销、食品科学等相关专业优先。

经验：1年以上高端零售、奢侈品销售、五星级酒店餐饮、茶艺或白酒销售经验者优先。无经验但极具潜力且热爱白酒文化者，公司可提供系统培训。

形象：五官端正，气质大方，具备良好的职业形象和亲和力。

语言：普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力。掌握当地方言或外语（如英语）为重要加分项。

2.核心能力与素质：

卓越的服务意识，以专业知识和贴心服务宣传、讲解金徽文化。提升金徽品牌在沪的影响力。对白酒及相关中国传统文化（如餐饮、诗词、历史）有浓厚兴趣，愿意持续深入学习。具备一定的抗压能力与团队、协作精神；具备基本的商务与社交礼仪，懂得接待礼仪、餐桌礼仪及品酒礼仪。