工作职责：
1.负责客户办理出入院的生活对接协调工作，如车牌号报备、月嫂配备、待产包领取及发放，其他生活相关需求问题协调。
2.对保洁等人员进行培训及执行情况监督。对工作存在问题整改等沟通。
3.负责完成病房床铺整理、病房终末消毒工作，病房环境卫生检查、工作成果验收等工作。
4.负责住院客户餐饮需求及报餐工作，执行楼层收送餐服务。
5.协助护士长负责住院部客户生日PARTY、节日庆典等活动的组织。
6.负责住院客户住院满意度调研、意见收集及统计分析工作。
8.负责住院客户生活相关客诉的及时处理，必要时向上级汇报。
9.负责梳理总结病房生活服务存在问题，针对性整改。
岗位要求：
1.大专或同等学历以上，3年以上酒店客房工作经验，有三星级及以上酒店服务经验优先。
2.熟练掌握客房管理、服务流程和质量标准。
3.具有沟通应变能力、组织协调能力和信息管理能力。