职位描述
岗位内容:
1. 倾听患者需求,提供医院指引、导诊和健康咨询服务。
2.针对患者需求,提供个性化的服务,增加患者满意度和忠诚度。
3. 为患者提供预约、挂号、导诊、退费等实际服务,提高患者的就医体验。
4. 维持医院良好的服务秩序,确保医院正常运营,尽可能减少医疗争议。
5. 及时反馈患者意见至主管领导,推动医院服务质量的提升。
任职要求:
1.专科以上学历,护理及医疗专业优先。
2.身高165CM以及以上,形象气质佳。
3.沟通能力好,服务意识强,善于解答患者疑问和处理患者问题。
4. 熟悉使用电脑和办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕