岗位职责：

1、负责小区内公共设施的维护和管理，包括绿化、道路、照明等设施的日常检查工作；

2、负责小区内安全防范工作，包括小区各处设备的维护、安全巡逻等工作，确保小区居民生活安全；

3、负责小区内卫生环境的管理，组织清洁工作人员进行日常清洁，保持小区环境整洁；

4、负责小区内的日常运营管理工作，协调管理层和居民委员会，推动小区内的各项事务顺利进行。

5、接待日常客户来电来访，受理客户报事、报修、咨询及投诉建议并做好跟踪回访；

6、主动走访，完成片区内物业费收缴目标、提升满意度；

7、日常统计报表制作，客户意见及建议收集反馈跟进处理。

8、负责业主资料收集及日常维护工作，确保信息完整有效，及时更新。

9、服从上级领导工作安排，积极完成上级领导指派的其他工作事务要求。

岗位要求：

1、大专以上学历，年龄25-40周岁，大专及以上学历。

2、有服务业工作经验，一年以上相关物业、酒店工作经验者佳；

2、责任心强，抗压能力强，有良好的亲和力及沟通能力，突发情况的应对能力。