①、负责汽车零部件行业客户，保持与外部顾客的沟通，充分掌握客户对量产产品的反馈，在公司内部有效的传递客户的质量需求信息。
②、负责处理客户投诉，利用 8D、鱼骨图等工具共同寻找质量问题产生的根本原因并及时整改。
③、产品质量问题的推动改善和纠正预防的跟进，就售后重大质量问题，独立召集质量会议，推动改善实施。
④、协助完成公司领导交办的其它事宜。