岗位职责：
1、按公司要求及时解决快递网点客服相关问题。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
3、严格执行分拣标准按批次、内、外包装损耗程度将货品分类摆放；
4、分拣过程中注意事项的严格把控以及整体分拣时长的严格把控；
5、负责登记和整理货品分类信息，实时同步至内部系统以供部门后续操作。
6、负责协助处理其他售后相关问题。