职位详情
团险客户服务经理/薪资面议
7000-14000元
中信保诚人寿保险有限公司上海分公司
上海
不限
本科
05-24
工作地址

中信保诚人寿保险有限公司上海分公司世博馆路138号

职位描述
职位描述:
1、根据分公司客户服务作业制度及流程,为团险客户提供日常咨询、沟通等具体服务,保证客户服务质量;

2、负责新单及续保客户的建议书录入、保全申请及日常理赔收单与答疑;

3、协助分公司的客户活动及满意度调查等,根据需要向分公司或投保单位提供保单年度报告;

4、受理、追踪客户提出的服务诉求,定期维护良好客户关系,做好客户服务工作;

5、负责客户档案资料管理,根据业务需要提交系统需求文档,并负责相关的测试工作;

6、完成部门安排的其他工作等。


任职要求:

1. 本科及以上;
2. 熟练操作office办公软件,有一定的数据分析能力
3. 较强的语言沟通能力、表达能力;亲和力和服务意识强,具有体会他人情感的敏锐度;

4. 有同业公司团险客户服务经验的优先;


福利待遇:

1、签订劳动合同,缴纳五险一金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、交通补助



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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