岗位职责：1. 订单全流程跟进：协助业务员，负责接收客户订单，核对产品规格、数量、交货期等信息，通过ERP系统录入订单数据，确保信息准确无误；跟踪订单生产进度、物料采购情况及发货安排，通过ERP系统实时更新订单状态，及时向客户反馈进展。
2. 客户沟通与维护：对接客户日常咨询，协助业务员维护客户关系，提升客户满意度。
3. ERP系统操作与数据管理：熟练运用ERP系统进行订单录入、库存查询、生产计划跟踪、发货单生成等操作。
4. 库存与物料协调：通过ERP系统监控常用包装物料库存水平，当库存低于预警值时，及时提醒采购部门补货；协调生产、采购部门，确保订单生产所需物料及时到位，避免因物料短缺影响订单交付。协调生产、采购部门，确保订单生产所需物料及时到位，避免因物料短缺影响订单交付。
5. 数据统计与报表制作：协助业务员制定相关表格以及数据的统计工作。
6. 跨部门协作支持：与生产部门对接，通过ERP系统传递生产订单信息，协助解决生产过程中与订单相关的问题；配合财务部门，提供ERP系统中的订单收款信息、开票数据等，协助完成对账与回款跟踪。
任职要求：
1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先；
2. 工作经验：1年以上业务助理或相关岗位工作经验，需具备1年以上ERP系统操作经验（如用友、金蝶、SAP等，熟悉订单管理、库存管理模块者优先）；
3.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），尤其擅长Excel数据整理与报表制作；
4. 了解包装行业基本生产流程、产品类型（如纸箱、塑料包装、纸品等）及常用物料特性者优先；
5. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接客户及内部生产、采购、财务等部门；
6.工作细致严谨，责任心强，有较强的执行力和问题解决能力，具备服务意识，能耐心处理客户咨询及需求，抗压能力强；