岗位职责
1、出镜参与短视频拍摄和抖音直播。
2、接听客服电话及回复抖音私信。
3、利用互联网思维调整内容创作方向,结合用户画像优化传播策略,提升粉丝互动率与转化率。
4、管理客户档案,更新数据,协助销售团队整理客户沟通记录。
部门内部报销。
5、经理交办的其他工作。
任职资格:
1.年龄22-30周岁,具备基本的职业素养与责任心,符合短视频出镜的活力形象需求。
2.学历背景:大专及以上学历,专业不限,优先考虑电力相关专业或新媒体、市场营销、行政管理类专业。
3.形象特质:外形清爽端庄,气质亲和专业,符合电力行业“可靠、严谨”的品牌调性。
4.上镜时具备基本镜头表现力。
5.具有严谨性和快速学习能力。
6.数据记录能力:建立客服沟通台账与报销明细档案,每日汇总抖音私信咨询主题、客户需求类型及分类,为业务优化提供基础数据支持。
7.需拥有团队协作意识,例如:主动联动技术部门获取电力专业内容支持,配合运营团队优化短视频脚本与直播流程,及时反馈客户需求与市场动态,形成“前端服务-后端支撑”的协作闭环。
4)需拥职业稳定性,认同电力行业“守护万家灯火”的价值理念,具备长期服务规划,能适应短视频直播的弹性工作节奏(例如晚间直播)。
加分项:提升岗位竞争力与业务价值
- 具备长春本地企业服务相关资源或电力行业从业经验,能快速对接目标客户;
- 掌握基础视频剪辑技能(如剪映),可协助完成短视频素材初步处理,提升内容产出效率;
- 持有电工证等电力相关资格证书,或有抖音客服、直播出镜相关工作经历;
- 了解长春本地产业特点(如制造业、服务业用电需求差异),能针对性调整沟通与内容策略