工作职责:
客户服务相关：
1、 每天收集早筛客户的信息，协助客户进行预约以及预约的调整；
2、 接听客户的电话，负责解答客户的问题，做好专业咨询工作；
3、 协助客户进行早筛报告解读的预约以及报告解读方式；
4、 客户关系的维护，管理客户的预期，处理好客户与医院之间的关系，客户与临床之间的关系；
5、 在不损伤医院及科室利益，不破坏医院及科室就诊流程的原则下管理和满足客户的需求；
早筛流程相关：
1、 负责日常早筛门诊检查的协调工作，提前与相关科室进行客户预约情况的沟通以及检查项目时间的协调；
2、 根据患者预约的情况，当日体检的客户量以及检查科室的工作情况，现场协调受检人员的检查流程，控制好节奏，做到避免客户的等待同时满足医院其他科室的工作流程和安排；
3、早诊早筛区域环境的管理，包括但不限于背景音乐的安排、设备设施的完善、预约情况的沟通、与涉及的科室或部门的沟通协调；
4、作为早筛中心的健康主管人员协助护士及其他医生维护早筛客户秩序，做到有条不紊；
市场工作相关：
5、配合院内市场部完成早筛及其他相关的市场宣传和推广工作；
职位福利：五险一金、节日福利、定期体检、免费班车、绩效奖金、年终分红