职位详情
技术支持专员
7000-10000元·13薪
烟台东方化学有限公司
烟台
1-3年
硕士
01-14
工作地址

烟台开发区嘉陵江路85号

职位描述

一、岗位职责

1.市场分析与调研:负责分管产品的全维度市场调研,包括目标市场供需特征、行业发展趋势、竞品产品性能、价格策略及市场份额等分析,进行化妆品法规查询、产品注册,输出调研分析报告,为产品研发及市场策略制定提供数据支撑。

2.KA客户技术支持:作为KA客户销售的核心技术支撑,深度对接客户技术团队,精准响应并解答产品质量、工艺适配、应用场景等相关技术问题,协助解决客户合作过程中的技术痛点,保障合作顺利推进。

3.宣传与培训赋能:主导宣传物料的设计与制作,包括产品技术手册、宣传海报、案例解析等;编制专业化产品PPT课件,统筹内外部客户培训工作,覆盖产品原理、操作规范、技术优势等内容,提升客户及内部团队对产品的认知度。

4.技术交流拓展:基于市场需求及部门规划,制定目标客户定期技术交流计划,通过技术研讨会、现场演示、方案沟通等形式,传递产品技术价值,深化客户合作粘性,挖掘潜在合作机会。

二、任职资格要求

(一)学历与专业

化学、有机合成、应用化学、精细化工等相关专业,硕士及以上学历;

(二)核心技能

1.具备扎实的有机合成、质量分析等专业知识,有完整研发项目实操经验者优先。

2.性格外向,具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识,能精准对接客户技术需求,高效开展技术交流与问题解答,提供专业的技术支持与解决方案;

3.英语达到六级水平,可进行简单口语交流,满足国际客户沟通或英文技术场景需求。

4.掌握PPT课件制作、基础宣传物料设计工具(如PS、AI或Canva等)者优先,具备培训授课经验者更佳。

(三)综合素质

1.具备较强的逻辑思维、数据复盘能力,做事严谨细致,注重结果导向。

2.具备良好的抗压能力及团队协作精神,能主动配合跨部门工作,承担多任务并行压力。

3.具备较强的学习能力及创新意识,能快速跟进行业技术前沿,推动研发与市场需求的高效衔接。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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