任职要求
1. 大专及以上学历，28-38岁之间。
2. 需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效沟通。
3. 有 1 年以上物业、酒店、电话销售等相关行业经验者优先。
4. 熟练使用办公软件，熟悉物业管理行业的政策法规。
5. 形象气质佳，性格开朗，耐心细致，责任心强，能够处理突发事件。
工作任务
1、负责业户来访接待工作，受理业户服务需求、报修及投诉，并及时做好记录、处理跟进及回访工作；
2、负责小区业主入伙及装修出入证的办理；
3、负责业户门禁卡、停车场月租卡的办理；
4、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，及时更新业户资料，并第一时间传达相关部门；
5、负责加强与业户的日常沟通，参与业户满意度调查工作，提高业户满意度；
6、负责社区公共信息传达与咨询解释工作；
7、负责及时转达相关外联单位的来电、来访信息，协助领导做好外联工作；
8、负责参与接待外来单位的参观与来访；
9、负责各种费用的收缴工作，保证财务工作正常运作；
10、负责每日、每周统计前台受理的客户投诉/意见及处理情况；
11、负责对业户钥匙(门卡)进行统计、发放、管理等工作；
12、负责客户舆论引导与回复；