岗位职责
1. 收款结算:快速、准确地为顾客提供结账服务,收取现金、银行卡、移动支付等各种款项,确保金额准确无误,并为顾客开具发票或收据。
2. 商品扫描与录入:熟练操作收银设备,准确扫描商品条码,录入商品信息,保证商品信息与价格的准确性。
3. 找零与退款:为顾客提供正确的找零,处理顾客的退款和换货需求,按照规定流程办理相关手续。
4. 促销活动执行:了解并执行商场或店铺的促销活动政策,准确计算促销商品的价格,为顾客提供相应的优惠。
5. 账目核对:每日营业结束后,对当天的收款金额进行核对和汇总,填写相关报表,确保账实相符。
6. 维护收银区域整洁:保持收银台及周围环境的整洁,整理好各类票据、宣传资料等,为顾客营造良好的购物环境。
任职要求
1、学历与专业:一般要求高中或中专以上学历,专业不限。
2、技能要求:熟练使用收银设备和办公软件,具备快速的数字运算能力。
3、服务意识:具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地为顾客服务,解决顾客的问题。
4、工作态度:工作认真负责,有较强的责任心和敬业精神,能吃苦耐劳,具备良好的团队合作精神。
5、应变能力:具备一定的应变能力,能够处理收银过程中出现的各种突发情况,如设备故障、顾客投诉等。
6、诚信正直:为人诚实守信,具有良好的职业道德,严格遵守财务制度,确保收款安全。