职位描述
1.客户咨询与销售服务
负责接待顾客咨询,根据客户需求提供产品功能介绍、方案定制及价格分析,提供一站式服务。需熟悉家电产品特性,具备引导客户选购高端家电的能力。
2.销售目标达成
制定并执行销售计划,完成指定销售指标,包括门店业绩提升、利润增长及客户签约跟进。需定期分析销售数据(如进店率、客单价等),制定优化方案。
3.客户关系管理
建立客户档案并跟踪回访,挖掘潜在消费需求,通过电话、社群等方式维护客户关系。需具备基础数据分析能力,用于客户画像构建。
4.渠道开发与维护
通过小区宣传、异业联盟等方式开发新客源,维护终端渠道关系。需具备基础市场拓展能力,熟悉团购、社群运营等新型销售模式。
5.办公技能要求
熟练操作办公软件及门店系统,处理订单配送、退换货等售后问题。需具备基础数据分析能力,能制作销售报表并提交上级审批。
高端家电销售顾问通常需具备2年以上家电或相关领域销售经验,熟悉高端产品特性及市场动态。部分岗位要求大专及以上学历,具备抗压能力及团队协作精神
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕