1、负责技术支持部日常工作管理，对全国产品售后技术类问题提供支持。
2、全系列产品售后技术类维修手册/课件编撰和输出，统筹和组织开展售后培训。
3、经销商售后维修技能测量考核培训，部门KPI制定/考核/优化。
4、产品故障解决方案文档制作，售后常用配件表整理，配件对应物料代码文档制作。
5、产品维修拆机/使用操作视频制作，《售后培训资料全集》定期更新和发布。
任职要求
1、对集成灶和厨电产品有一定的专业知识（集成灶、烟机、灶具、消毒柜、蒸箱、烤箱、洗碗机、净水机、水槽、燃气热水器、壁挂炉）。
2、有集成灶和厨电产品售后服务工作经验。
3、能够独立管理经销商，对经销商或用户进行专业培训和技术支持。
4、有良好的沟通能力和服务意识。
5、有良好的职业素养，普通话标准。