1、质量要求分析与满足：
分析和了解客户的质量要求，包括规格、标准、测试方法和认证要求，并确保产品和服务符合这些要求。
2、问题解决与预防：
与客户合作解决产品质量问题，包括收集和分析客户反馈、进行故障分析、提供解决方案并跟踪问题解决的进展。通过质量管理工具和方法，制定和执行问题预防措施，确保类似问题不再发生，并推动持续改进以提高产品质量。
3、投诉处理：
处理客户的投诉，包括收集、分析和解决投诉问题，与客户协商解决方案，并跟踪投诉处理过程，以提高客户满意度。
4、审核与评估：
执行客户审核，评估供应商的质量管理体系和能力，确保供应商满足客户的要求，并协调解决潜在的质量问题。
5、满意度调查：
设计和执行客户满意度调查，收集客户反馈，识别改进机会，并与内部团队合作，提供解决方案和措施，提高客户满意度。
6、标准与法规遵从：
了解并确保产品和服务符合适用的质量标准、法规和行业要求，以满足客户的合规性和安全性需求。
7、报告与分析：
生成客户质量报告，分析和解释质量数据，跟踪关键质量指标，提供有关产品质量和客户满意度的见解。
岗位要求：3-5年以上工作经验，1、具备沟通协调能力；2、具备分析问题和解决问题的能力；3、具备提前预防问题的能力4、熟练操作办公软件