岗位职责：

1. 处理售前和售后咨询，确保问题及时解决，提升客户满意度；

2. 根据销售部知识需求，制定计划、完善课件、开展培训并对培训人员进行考核；

3. 负责对外讲座，制作讲座课件，协助销售人员完成客户意向订单的转化；

4. 撰写技术文章和产品资料、制作技术视频、管理构建品系的表型检测；

5. 完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1. 学术硕士，神经生物学、免疫学、分子生物学、细胞生物学和基础医学等生物医学专业；

2. 擅长基因编辑小鼠或大鼠实验，熟悉大小鼠基因编辑方法的优先；

3. 具有扎实的分子生物学知识，有一年及以上技术支持工作经验的优先；

4. 良好的沟通表达、技术文档撰写与现场培训能力；

5. 英语六级450分/托福95分/雅思6分及以上，熟练查阅英文文献，发表过英文文章优先；

6. 能接受短期国内出差。