1、组织对各项目实施现场品质检查及分析改进工作；
2、督导管理处对客户满意度测评以及神秘客户检查结果的分析与改进工作；
3、服务电话检查及投诉管理、督导；
4、优你家平台数据监控、业主群消息监控；
5、品质检查、集团及管理处相关工作对接。
任职要求
1、本科及以上学历；
2、3年以上物业管理工作经验或物业项目品质管理经验，了解物业行业的特点和基本运作流程；
3、熟悉质量、环境、职业健康安全管理体系要求及物业法律法规，具有体系运维、物业项目品质管理经验，熟悉物业各模块业务品质管理的工作标准及流程；
4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力，较强的团队协作精神。
5、工作严谨，执行力强，能够承受工作压力，勇于承担责任；
6、具有较强的数据处理分析能力及组织文字能力。