工作内容：

1. 引导和培训客户使用产品，实现产品落地，负责客户交付；

2. 与客户保持良好的客情关系，保持黏性，提高客户满意度；

3. 提前制定续费计划，在续约周期内完成客户续约，保证续费率目标达成；

4. 负责客户需求的挖掘、反馈及跟进，识别二次销售机会，为公司创造新的利润点；

5. 跟进回款进度，确保每一笔回款及时到账；

6. 领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 本科以上学历，英文可作为工作语言；

2. 1年以上客户成功/客户关系/客情维护的相关工作经验；

3. 对待工作积极主动，抗压性强；

4. 有亲和力，良好的沟通和解决问题的能力；

5. 有项目管理经验优先。