1. 分析目标市场需求,推广公司产品,制定并执行销售策略,完成年度销售目标。
2. 维护现有客户关系,定期跟进客户需求,提供专业服务以提升客户满意度和复购率。
3. 处理客户询盘,提供产品报价、样品寄送、技术解答等支持,推动订单转化。
4. 负责订单全流程跟进,包括合同谈判、条款确认(价格、付款方式、交货期等)、签订合同。
5. 协调内部生产、采购、质检等部门,确保订单按时保质交付。
6. 跟踪订单进度,及时向客户反馈生产、物流状态,处理订单执行中的异常问题。
7. 收集行业动态、竞争对手信息及市场趋势,提交分析报告并提出销售建议。
8. 统计销售数据,分析客户需求变化,优化产品结构和市场策略。
9. 处理客户投诉、退换货等售后问题,协调内部资源提供解决方案。
10. 定期回访客户,收集反馈意见,提升服务质量和客户黏性。
11. 协助部门完成产品资料翻译、展会筹备、客户接待等工作。
12. 完成上级交办的其他任务。
其他要求:
1. 大专及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 英语听说读写流利,能独立与海外客户沟通(其他语种能力加分)。
3. 具备较强的谈判能力、抗压能力及跨部门协作能力。
4. 有行业相关经验或客户资源者优先。