工作内容:
1. 明确产品(全场景芯片验证硬件系统与配件)性能,使用方法与应用方向。负责内部测试、客户现场(各地客户 IT 机房/IDC/实验室)交付,包括:产品安装、搭建、调试、测试、故障对应、功能演示等。
2. 使用专业配置调试软件进行接口电压配置、时钟频率配置、用户自定义寄存
器访问及自测试,填写故障测试报告。
3. 对各种性能监测数据以及故障日志进行分析,协助研发进行相关问题查找。
4. 产品的售后支持,解答客户疑问,为客户提供电话咨询,远程或现场支持。
5. 整理客户反馈及产品使用情况,提高客户满意度。
6. 平日不需办公室打卡,根据安排任务派遣至各客户现场。
7. 出于成本考量,公司日常会优先派遣FSE在驻在城市的任务。但根据客户需求,月出差比例也可能达到 90%(有每日出差补贴)
任职资格:
1. 大专或以上学历,电子、通信工程等相关专业。
2. 熟悉 FPGA 工作原理,开发工具。熟悉各种硬件接口 USB,UART,SPI,
PCIE,DDR 等。
3. 熟练操作 Linux 操作系统,对脚本运行/修改、日志读取、执行测试方案;
4. 有良好的客户沟通能力与客户服务意识。
5. 有较好的独立工作能力、问题分析与解决能力。
6. 善于沟通和团队协作,吃苦耐劳。
7. 有强烈的责任感和敬业精神。
8. 有良好的英语读写能力。
9. 身心健康,乐观积极。
10.有安装、部署 IT 服务器、存储类产品的技术经验者优先。
11.有 IDC / IT 机房基础架构的建设经验,包括供电、散热、承重等项的设计、部署、供应商沟通等项目经验者优先。