职位描述
一、制定销售策略与计划
1. 根据市场动态、竞争对手及酒店实际情况,制定并执行酒店的销售策略和计划。
2. 分析市场趋势,预测市场需求,制定相应的销售目标和策略。
3. 定期评估销售业绩,对销售策略进行调整和优化。
4. 拓展公司商务客户客源,提升酒店入住率。
二、客户关系的建立与维护
1. 与客户建立良好的关系,通过优质的服务、细心的沟通和关注客户的需求,增加客户的忠诚度和回头率。
2. 处理客户的咨询和问题,包括酒店房间预订、客户需求及意见反馈等。
3. 定期拜访重要客户,收集客户需求和市场信息,以提升客户满意度和酒店的业绩。
三、与其他部门的沟通与协调
1. 与酒店的前台、客房、餐饮、康乐等部门保持良好的沟通和协调,确保为客户提供优质的服务。
2. 与市场营销部配合,策划和组织各种促销活动和宣传活动。
3. 向其他部门及时反馈客户需求和市场信息,促进部门之间的合作和信息共享。
四、业绩考核与汇报
1. 对自己的销售业绩进行定期考核和总结,及时发现问题并制定改进措施。
2. 向上级汇报工作进展和业绩情况,提供市场分析和销售数据等信息。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理专业优先;
2、2年以上酒店销售经验;
3、较强的市场开拓能力,有酒店客户资源或旅行社资源优先考虑;
4、工作认真负责,耐心细致,有良好的沟通能力、服务意识及团队合作意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕