1. 大客户开发与谈判。制定个性化合作方案（如批量采购折扣、定制服务、长期协议等），促成高价值合作。
2. 客户关系维护。定期跟进大客户需求，协调内部资源（运营、供应链、技术）确保履约质量，提升客户复购率。处理大客户投诉及突发问题，维护长期合作关系。
3. 数据分析与策略优化。分析大客户消费行为及行业趋势，提出商城优化建议（如选品、定价、促销策略）。
4. 跨部门协作。联动市场、运营团队，策划针对大客户的专属活动（如企业内购会、品牌联名推广）。 协同法务、财务部门审核合同条款，规避风险。
1. 必备条件
- 专科及以上学历，
- 3年以上电商平台、零售行业大客户销售/商务谈判经验丰富者优先。
- 熟悉线上商城运营逻辑及B端客户需求。
2. 核心能力
谈判专家：精通商务谈判技巧，能独立完成从接触、提案到签约的全流程。
擅长与企业决策层（采购总监、品牌负责人）建立信任关系。