【公司福利】

1.七险一金与体检：五险一金（按照各地缴纳比例上限缴纳公积金）＋补充医疗保险＋意外险+高标准体检；

2衣食住行一个都不能少：免费工服，免费自助三餐，高额住房补贴（base办公地6公里内租房或购房，可享受1,000~4,000元/月补贴），公务出行、加班打车，企业支付一键搞定；

3.个人成长：“管理”和“专业”双晋升通道，工作学习双轨并行，帮你快速实现成长蜕变；

4.使用OKR、绩效管理等飞书工具，轻松高效工作。

【岗位职责】

1.负责公司官方400电话、在线客服的全量咨询。

2.负责跨部门协同、调动公司资源，及时电话回访沟通，满足用户需求。

3.及时识别发现产品优化需求，并协同技术部门推动产品不断优化更新迭代。

【任职要求】

1.统招大专及以上学历，经济、财税相关专业优先。

2.具备1-2年客服及用户运营相关经验，打字快、熟练使用办公软件，具备投诉处理经验可作为加分项。

3.普通话标准流利，有同理心，执行力强，抗压能力强。

4.可接受夜班、非固定班次（工作时间7*24小时，8小时工作制，上五休二）。