职位详情
住宅客服主管
6000-8000元
中铁十一局集团(湖北)城市运营服务有限公司
武汉
3-5年
大专
03-07
工作地址

中国铁建·梧桐苑

职位描述
工作职责:
1)团队管理:带领、督促团队完成日常工作,部门员工日常管理,提升团队业务水平;
2)核心指标:带领团队实现满意度目标、物业费收缴、举办社区文化活动,保持良好的客群关系,避免舆情,保证项目营收,实现增值服务营收指标;
3)阶段性及突发事项处理:跟进完成项目交付、集中装修期、搬家入住、设计遗留问题整改、品质巡检等阶段性工作,处理舆情及群诉;
4)外联创优:与开发公司、客关维保、物业科、社区街道、业委会等保持良好联系,积极配合十佳小区、红色物业、创优等文明创建活动;
任职要求:
1)五官端正,形象大方;以往工作经历稳定且业绩数据优异;
2)物业管理、酒店管理等相关专业者优先;
3)3年及以上同岗位相关经验,有头部物业公司经验为佳;有多个住宅项目管理经验;
4)对客沟通、协调能力强,善于团队激励,拥有处理及解决复杂问题的能力;
社保、单休、工作餐、绩效奖、专项奖、生日福利、工会福利、员工文化活动、专业培训

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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