工作职责：
一、供应商管理
负责供应商的开发、评估和选择，建立合格供应商名录。
与供应商签订合同，明确双方的权利和义务。
对供应商进行日常管理，包括绩效评估、沟通协调、问题解决等。
推动供应商持续改进，提高产品质量和服务水平。
二、客诉售后
负责客户投诉的受理、分析和解决，跟踪解决进度，确保客户满意度。
对售后问题进行统计分析，提出改进建议，推动产品质量和服务水平的提升。
与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供优质的售后服务。
任职资格：
3年以上相关工作经验，有供应商管理、客诉售后处理经验者优先。
1、精通供应商管理体系和流程，熟悉采购合同条款及相关法律法规，能够起草、审核和管理供应商合同。
2、熟练运用质量管理工具和方法，如SPC、FMEA、8D等，具备对供应商产品质量进行评估和改进的能力。
3、熟练使用数据分析软件，如 Excel、SPSS 等，能够对供应商绩效数据进行收集、整理、分析，为决策提供数据支持。
4、了解生产工艺和流程，能够评估供应商的生产能力、技术水平和交付能力，确保供应商满足企业生产需求。