招聘人数：1名
工作地点：昆明市西山区众安白马御府
薪资范围：月薪4000-5000
福利保障：提供住宿、五险一金、带薪年假、节日福利、餐补、定期体检。
职位描述：
1.业主服务：负责前台接待、热线接听，为业主办理接房、装修、证件等手续，提供咨询、答疑等服务。
2.问题处理：受理业主报修、投诉和建议，做好记录、派单、跟进和回访，形成闭环，作为信息枢纽，协调工程、秩序、环境等部门解决业主问题，并监督跟进。
3.收费管理：熟练掌握前台收费管理系统各项业务操作，负责物业费、车位费等各项费用的收取、台账登记与核对、财务报表制作，每日与财务进行款项交接，确保资金安全无误。
4.档案管理：负责业主档案、部门文件等资料的整理、更新与归档工作。
5.物资与仓储管理：负责项目办公用品、物料仓库的申购、入库、发放、盘点及存档管理工作，确保账物相符。
6.人事辅助：协助办理项目员工入离职、资料整理报送，并作为与总部人事部门的对接窗口。
6.内部协作：负责部门体系文件管理存档、及其他上级交办的综合性事务，参与社区文化活动支持等。
任职要求：
1.大专及以上学历，年龄35岁以内，具备1年以上综合物业客服前台出纳/收银、档案管理等工作经验，头部物业行业经验者尤佳。
2.熟练使用Office软件，精通Excel进行数据统计和报表制作。
3.工作细致严谨，对数字敏感，有极强的责任心和保密意识，原则性强。
4.形象良好，身高160cm以上，亲和力强，沟通表达能力出色，具备优秀的跨部门协调能力和服务意识。
5.了解物业管理基础知识及相关法律法规者优先。