岗位职责：

1、会员体系建设与优化

- 统筹健康管理会员体系的规划与设计，包括等级、积分、权益等，制定运营策略以提升忠诚度与活跃度。

- 跟踪行业动态及竞品模式，定期优化会员体系，保持竞争力。

2、会员生命周期管理

- 主导会员全生命周期运营（获客、激活、留存、复购、流失预警与挽回），制定并执行针对性方案。

- 基于数据分析开展个性化营销与关怀服务，提升会员参与度及生命周期价值。

3、会员数据分析与洞察

- 搭建会员数据分析体系，挖掘消费行为、健康数据等潜在价值，支撑运营决策。

- 通过数据发现问题与机会，提出优化建议并跟踪效果，持续提升运营质量。

任职要求：

1、教育背景：本科及以上，市场营销、工商管理、健康管理、医学等相关专业优先。

2、工作经验：5年以上会员/用户运营或市场营销经验，健康管理、医疗、互联网医疗行业优先。

3、专业技能

- 熟悉会员体系搭建与管理，能独立策划并执行运营策略。

- 精通数据分析工具（Excel/SQL/Python等），具备数据挖掘与决策能力。

4、软技能

- 优秀的沟通协调及团队管理能力，能推动跨部门协作。

- 敏锐的市场洞察力与创新思维，善于捕捉趋势并提出创新方案。