岗位职责：

1、全面负责管理处的日常事务和管理工作；

2、熟悉国家物业管理行业相关法律、法规、政策，熟悉物业管理服务标准、规范；

3、负责建立和完善管理处各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；

4、负责制定物业管理处的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函；

5、熟悉各业主情况，检查督促各责任区管理情况，处理业主的重大投诉及重大事件；

6、负责管理处的队伍建设，树立大局意识、责任意识，加强单位之间的协调与沟通；

7、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护人员以及管理员工作情况并进行考核，按公司要求抓好管理。