岗位职责：
1.为客户提供专业的咨询与支持服务；
2.处理客户投诉，确保客户问题及时解决；
3.维护客户关系，提升客户满意度；
4.参与客服流程的优化，提高服务效率；
5.执行团队安排的其他相关工作。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练操作办公软件，处理客户数据；
3.具有较强的问题解决能力，能迅速响应客户需求；
4.具备团队合作精神，能与团队成员有效沟通；
5.能够处理多任务工作，确保工作质量。