★注:本岗位需要有证券从业资格证
我们正在寻找一位充满活力且细致耐心的中台人员,作为连接前端线上流量与后端专业金融服务的关键桥梁。您将直接服务于由顶尖直播团队导流的精准客户群体,是公司在新兴获客模式下的核心价值实现者,无需自己开发或寻找客户。
主要岗位职责:(以下内容会有人带)
1.线上导流客户首次接待:负责高效承接并接待通过直播、短视频等新媒体渠道导流而来的潜在客户,提供专业、热情的首次接触体验,建立良好的第一印象。
2.客户指导:通过在线沟通(如企业微信、专属客服系统等)或电话沟通,协助客户完成开户。
3.业务办理支持:协助新客户完成证券账户开设、业务权限申请、资料变更等基础业务的线上指引与流程跟进,确保客户体验顺畅。
任职资格:
1.学历要求:本科及以上,金融、经济、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.从业资格:已取得证券从业资格证(必备条件)。
经验要求:
1.具备1年以上证券公司工作经验者优先,视情况可放宽至0经验。
2.有证券公司营销岗位或客户开发岗位工作经验者将获得极大优先考虑,熟悉证券业务及客户沟通流程。
3.有在线客服、电话销售、互联网用户运营或新媒体流量承接相关经验者亦可。工作内容不复杂。
能力要求:
1.沟通能力强:具备出色的语言表达和文字沟通能力,服务意识强,富有亲和力与耐心。
2.合规意识:深刻理解并严格遵守金融行业法规及公司合规要求。
3.认真,细致,负责。
我们为您提供
1.具有竞争力的薪酬体系:基础薪资 + 主播分成。
2.完善的福利保障:五险一金、带薪年假、年度体检、节日福利、员工关怀等