岗位职责
1. 系统监控与故障处理，使用监控工具（如Nagios、Zabbix、Prometheus）实时监控话务系统的运行状态，包括CPU利用率、内存消耗、磁盘IO、网络流量等关键指标。
2.及时发现并解决系统故障，通过分析系统日志、性能数据及报警信息，迅速定位故障原因并进行修复。
3.系统配置与优化，定期进行系统升级和维护，安装补丁、修复漏洞、更新软件版本，确保系统始终处于最佳状态。
4.项目实施与部署，参与新项目的实施，进行系统部署、配置、测试及用户培训，确保项目顺利上线并满足用户需求。
5.运维记录与报告，详细记录运维日志，包括系统运行情况、故障处理过程、解决方案及改进措施。
6.定期进行安全检查、漏洞扫描及渗透测试，防止未授权访问和数据泄露，遵守相关安全法规和行业标准。
8.团队协作与知识分享，与团队成员密切协作，共同解决技术难题，分享经验和知识，提高团队整体技术水平和工作效率。
9.完成领导安排的其他临时性工作
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机科学、软件工程、通信工程、电子信息等相关专业优先；
2.具备3年及以上工作经验；
3.熟练掌握Linux（如CentOS、Ubuntu）或Windows Server的操作系统安装、配置和管理；
4.数据库管理：熟悉MySQL、Oracle等数据库的安装、配置、维护、优化及备份恢复；
5.深入了解TCP/IP协议、路由和交换等网络基础知识，能使用Wireshark、Tcpdump等工具进行网络故障诊断。
6.熟悉CTI技术及Asterisk等开源电话系统的架构、配置、优化及二次开发。
7.具备Python、Shell脚本或PowerShell等编程语言的使用能力，能够进行脚本编写和自动化任务。
8.具备一定的项目管理能力，能够使用项目管理工具（如Jira、Trello）参与项目的规划、实施、监控及收尾工作。