岗位职责：
1.通过在线聊天工具、电话等方式，及时、准确地解答客户的问题。
2.受理客户的投诉和建议，积极协调相关部门进行处理，确保客户问题得到妥善解决。
3.根据客户需求，提供个性化的保险解决方案，推荐适合的保险产品。
4.定期回访客户，维护良好的客户关系，了解客户的使用情况和需求变化，提供持续的服务支持。
任职要求：

1.大专及以上学历，具备相关行业经验者优先考虑，学历条件可适当放宽。
2.熟悉掌握基本电脑操作，打字速度快，能同时处理多个客户咨询。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，具备团队合作精神和较强的学习能力。

工作时间：

双休八小时工作制，岗位需7*24在线，员工需进行排班，需要值通宵班，通宵班合计每月5个左右，其余皆为白班时间段上班。

待遇：

1.薪酬：极具竞争力的薪酬+福利+各项补贴；

2.福利：完善的五险一金、带薪年假、年度体检、节日福利、免费中餐及晚餐，班车等。

3.量身定制的培训与发展：

①完整的带薪岗前培训（产品知识、系统操作、沟通技巧、应急预案等）。

②导师辅导制，帮助您快速融入团队、胜任岗位。

③清晰的内部晋升通道

4.融洽的工作环境：

①明亮舒适的工作环境

②包容友爱的团队氛围：

③定期组织团队建设活动，营造和谐温暖的工作氛围。

工作地点： 江西省南昌市高新区艾溪湖北路688号中兴软件园1号楼（地铁4号线鱼尾洲站）