岗位职责:
1.依托个人现有客户资源,主动挖掘潜在客户需求,,拓展新客户,结合客户业务场景定制个性化物流解决方案,提升客户转化率。
2.负责已合作客户的日常维护,定期回访了解服务满意度,及时解决物流环节中的问题。深度挖掘老客户潜在需求,推动服务升级,实现客户生命周期价值最大化。
3.调研目标市场的物流需求与竞争格局,参与行业展会、企业沙龙等活动,搭建行业人脉资源,推广公司品牌,收集市场反馈并优化推广策略。
4.确保客户服务质量,共同维护公司业务口碑。
任职要求:
1.学历与专业:大专及以上学历,市场营销、国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先;有丰富客户资源者可放宽学历要求。
2.工作经验:至少 1-3年物流行业销售或市场相关工作经验,熟悉海运、空运、跨境电商物流等至少 1 类业务的运作模式与市场规则;有成功开发并维护、 稳定客户的案例者优先。
3.个人拥有明确的客户资源,能快速推动业务落地。具备行业人脉资源(如货代同行、港口 / 机场相关负责人、行业协会人员),能协助公司拓展合作渠道、获取市场信息或解决业务难题。
4.具备较强的沟通谈判能力,能准确把握客户需求,清晰讲解公司服务优势与方案亮点,高效促成合作。
5.熟练使用 Excel(数据统计、报表制作)、Word(方案撰写)及 CRM 客户管理系统,能高效管理客户信息与业务数据。
6.具备团队协作意识,能与公司内部部门高效配合,共同解决客户问题,推动业务长期发展。