【岗位名称】：售后理赔客服

1、理赔投诉处理：依据公司理赔标准及服务政策，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题的处理；
2、理赔风险管控：对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户，降低错赔、误赔可能性；
3、理赔问题输出：负责理赔案件的分析及总结报告，对于批量、重大、异常、大额等理赔问题及时输出；
4、理赔档案整理：协助完成理赔数据，纸质资料，残值回收等档案管理；
5、配合上级工作：配合完成上级交代的其他任务。

【任职要求】：
1、大专及以上学历，所学专业不限，优秀者可放宽至高中；
2、普通话标准流利，沟通能力强，有一定的商务谈判能力；
3、电脑操作熟练，打字速度不低于35字/分钟。

【福利待遇】：
1、上班时间：9:00-21:00时间段内排班制，月休6-8天 ；
2、试用期3500元/月，2-3个月后转考核，考核平均薪酬5-10K，餐补240元/月，免费提供住宿（水电平摊）；
3、其他福利：年终奖金、社团活动、带薪年假、节假日福利、生日福利 等。

【温馨提示】：
顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。