岗位职责:(福利:双休 五险一金 节日礼品 )
1. 对社媒(FB,IG,YOUTUBE、Tiktok、论坛等)进行运营和管理,包括账号的日常管理、维护和优化。负责发布内容、回复用户评论和私信,积极与用户互动,解答疑问,处理投诉,建立良好的用户关系,提高用户满意度和忠诚度。
2. 制定并执行社交媒体用户增长计划,通过各种渠道和手段(如合作推广、活动营销、优质内容吸引等)吸引新用户关注和注册,增加粉丝数量和活跃度。
3. 使用大数据分析,关注网络趋势,和新平台成长状况,通过用户分析,评估新平台,并最终在新平台搭建和运营官方账号。
4. 负责社媒社群的组建、运营和管理,建立活跃的用户社群,促进用户之间的交流和互动。策划并组织社群活动,如话题讨论、抽奖等,增强用户粘性和归属感。
5. 根据产品特色,落地宣传、促销、推广活动,主要包括活动在社交媒体的发布,监控,留言互动。
6. 对社媒的活动、互动数据,进行分析,并提出优化建议。
7. 售后邮箱的日常维护,并能够持续跟进售后问题的反馈,并进行总结、分析,最后提出优化建议。
8. 推广物料的制作。根据相关推广活动的需要,以及品牌调性,配合设计师,协调内外部资源,进行推广物料的制作。
9. 与其他部门协作,共同完成公司的市场推广和品牌建设任务。
任职要求
1. 本科及以上学历,新闻、传媒、广告、市场营销等相关专业优先。
2. 英语四-六级及以上,作为工作语言。
3. 需具有外贸公司 1年以上新媒体运营经验,熟悉海外新媒体的规则和操作技巧。
4. 具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能够独立完成高质量的内容创作。
5. 具有较强的数据分析能力和问题解决能力,能够根据数据反馈及时调整运营策略。
6. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够承受工作压力,按时完成工作任务。