工作职责：
1、平台运营与管理
1)店铺日常维护：负责产品上架、下架、Listing（商品信息）的设置与优化，包括商品标题、详情页、价格、库存等的日常更新与维护。
2)页面布局优化：策划和优化店铺首页、分类页、商品详情页的视觉呈现与布局，提升店铺整体形象与用户体验。
3)熟悉并遵循各电商平台的运营规则与政策，确保店铺合规经营。
2、营销推广与活动策划
1)推广工具运用：熟练掌握并运用各类平台推广工具，为店铺引入精准流量，并控制投放成本与效果。
2)活动策划执行：策划并执行店铺日常促销、平台大促活动（如双11、618），包括活动报名、方案制定、资源争取、落地执行及效果复盘。
3)内容与社交营销：结合社交媒体（如抖音、小红书）进行内容策划与推广，探索直播带货、短视频营销等新形式，提升品牌曝光。
3、数据分析与策略优化
1)数据监控：每日监控并分析店铺核心数据（如流量、跳失率、转化率、客单价、ROI），定期生成数据报告。
2)数据驱动决策：基于数据分析结果，发现问题、洞察趋势，并制定相应的优化策略，调整产品、价格、推广方式等，以提升运营效率与销售业绩。
3)市场与竞品分析：关注行业动态、市场趋势和竞争对手的运营策略及变化，为店铺运营决策提供参考。
4、 产品与供应链协同
1)产品管理：参与选品、产品卖点提炼，协助优化产品结构（如主推款、引流款搭配）。
2)库存管理：监控库存情况，与供应链或产品部门协同，避免断货或滞销，确保产品供应稳定。
5、客户服务与口碑维护
1)客服监督与支持：监督客服流程，处理或协助处理客户咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度与复购率。
2)口碑维护：管理中差评，分析原因并推动改进；维护店铺评分和信誉。
3)培养忠实客户：通过客户权益、社群运营等方式增强客户粘性。
任职资格：
1、本科及以上学历，掌握电商运营相关的知识、政策法规、工作流程及标准；
2、具备良好的逻辑思维、工作汇总及汇报表达能力；
3、 具备较强的学习能力、逻辑思维与责任心，工作积极主动，能适应多任务环境；
4、 具备良好的沟通表达、团队协作、组织协调与文字撰写能力。