职位描述
一、岗位概述:
厨电安装维修工程师负责为消费者提供专业的厨电产品安装、调试、维护及故障排查服务,确保客户设备
正常运行,提升客户满意度。
二、岗位职责:
1、安装与调试:根据公司服务标准和客户要求,负责厨房电器的安装、调试工作。
2、故障排查与维修:及时响应客户报修需求,对故障设备进行准确判断并快速修复,确保设备恢复正常
使用。
3、技术支持与咨询:为客户提供产品使用咨询,解答客户疑问,提供技术支持和解决方案。
4、客户服务:遵循公司服务流程,以良好的服务态度和专业能力赢得客户满意,提升品牌形象。
5、团队协作:参与区域服务网络建设,协助培训新员工,分享技术经验案例;并配合公司完成服务政策宣
导和服务支持等工作;
三、任职要求:
1、年龄23-45岁之间,持有电工操作证、家用电器维修资质证书、燃气操作证者优先。
2、熟悉厨房电器工作原理,具备3年以上家电维修经验(优秀应届生可放宽)
3、具备较强的水路、电路故障排查能力,能独立完成复杂设备维修。
4、有一定的售后服务经验,熟悉国家三包政策规定,按时、准时、准确规范上门服务
6、良好的沟通表达能力,服务意识强,适应长期外勤工作(需上门服务)。
7、为人处事正直守规矩,有一定的吃苦耐劳精神,踏实上进。
8、具备良好的团队协作精神,作风优良,服从区域调配。
9、身体健康,无不良记录,能适应弹性工作时间
Ps:该岗位需自备交通工具
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕